Ultimo aggiornamento: [24/09/2026]
1. Chi siamo
Il sito www.marikalai.it è gestito da:
Marika Lai, con sede in Via del Cisto 13 09045 Quartu Sant’Elena (CA)
P.IVA 04057150924
Email: info@marikalai.it
Di seguito indicato come “Venditore”.
2. Ambito di applicazione
Questi Termini e Condizioni valgono per tutti gli acquisti fatti su www.marikalai.it. Si applicano ai clienti consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e al D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. Inviando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato questi Termini e l’Informativa Privacy.
Le vendite sono riservate a persone maggiorenni e a spedizioni in Italia.
3. Prodotti
I prodotti sono realizzati a mano in Sardegna dal Venditore. Proprio perché artigianali, ogni pezzo è unico: colori, fantasia e posizionamento del tessuto possono essere leggermente diversi dalle foto. Queste piccole differenze fanno parte della natura artigianale del prodotto e non sono difetti.
Le foto servono a dare un’idea del prodotto. I colori visti a schermo possono variare in base al dispositivo. Le misure indicate nelle schede possono avere piccole tolleranze.
4. Prezzi
I prezzi sono in Euro e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono escluse e vengono mostrate prima della conferma dell’ordine.
Il Venditore può cambiare i prezzi in qualsiasi momento. Agli ordini già inviati si applica il prezzo che era indicato al momento dell’ordine.
5. Come si conclude il contratto
Il contratto si conclude quando il cliente invia l’ordine seguendo la procedura del sito. Il cliente riceve poi via email la conferma d’ordine con il riepilogo di prodotti, prezzi, spese di spedizione e metodo di pagamento.
Se un prodotto non è più disponibile, il Venditore avvisa il cliente e rimborsa quanto già pagato entro 14 giorni.
6. Metodi di pagamento
- PayPal: anche con carta di credito o di debito, senza bisogno di un account PayPal.
- Satispay.
- Bonifico bancario: nella causale va indicato il numero d’ordine. L’ordine parte solo quando il pagamento risulta accreditato. Se il bonifico non arriva entro 7 giorni dall’ordine, l’ordine viene annullato.
Il Venditore non vede e non conserva i dati delle carte di pagamento, che sono gestiti direttamente dai fornitori del servizio di pagamento.
7. Spedizione e ritiro
- Spedizione standard in Italia: € 7,00.
- Ritiro gratuito in negozio presso Marika Lai Boutique, Via Principessa Jolanda 51A, Quartu Sant’Elena (CA), negli orari di apertura, dopo l’email che avvisa che l’ordine è pronto.
Gli ordini vengono preparati entro 2-5 giorni lavorativi dal pagamento. La consegna richiede di solito 2-5 giorni lavorativi in più, con possibili ritardi per le isole minori e le zone disagiate. In ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dall’ordine (art. 61 Codice del Consumo).
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente solo quando riceve il pacco. Al momento della consegna il cliente deve controllare che il pacco sia integro. Se è danneggiato, può accettarlo con riserva, scrivendolo sul documento del corriere, e deve avvisare il Venditore entro 48 ore a info@marikalai.it, allegando delle foto.
8. Diritto di recesso
Il cliente consumatore può recedere dal contratto senza dare motivazioni entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti.
Come fare: inviare una comunicazione chiara a info@marikalai.it, per esempio usando il modulo in fondo a questa pagina, indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire.
Restituzione: i prodotti vanno spediti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri, non usati e con la loro confezione originale, all’indirizzo: Via Principessa Jolanda, 51A, 09045 Quartu Sant’Elena CA. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. In alternativa si possono riportare di persona in negozio.
Rimborso: entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso il Venditore rimborsa l’importo pagato, comprese le spese di spedizione standard, con lo stesso metodo usato per il pagamento. Il Venditore può aspettare di ricevere indietro i prodotti, o la prova che sono stati spediti, prima di fare il rimborso. Se i prodotti sono stati usati in modo da ridurne il valore, il rimborso può essere ridotto (art. 57 Codice del Consumo).
Quando il recesso non vale (art. 59 Codice del Consumo):
- prodotti fatti su misura o personalizzati su richiesta del cliente;
- prodotti sigillati che per motivi igienici non si possono restituire una volta aperti dopo la consegna.
9. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti presenti al momento della consegna che si manifestano entro 2 anni. Il cliente deve segnalare il difetto entro 2 mesi da quando lo scopre, scrivendo a info@marikalai.it con delle foto.
Il cliente può chiedere, senza spese, la riparazione o la sostituzione del prodotto. Se nessuna delle due è possibile, può chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
La garanzia non copre: la normale usura, i danni causati da uso scorretto, incidenti o cattiva manutenzione, e le variazioni tipiche della lavorazione artigianale descritte al punto 3.
12. Codici sconto e newsletter
Chi si iscrive alla newsletter riceve un codice sconto del 10%. Si può usare una sola volta, non si somma ad altre promozioni. Per ogni ordine si può usare un solo codice sconto.
12. Recensioni
Il cliente può lasciare recensioni sui prodotti. Il Venditore può rimuovere i contenuti offensivi, falsi, pubblicitari o non pertinenti.
13. Proprietà intellettuale
Testi, foto, grafiche, marchio e design dei prodotti presenti sul sito appartengono al Venditore. Non si possono copiare o usare senza autorizzazione scritta.
14. Privacy
I dati personali vengono trattati secondo l’Informativa Privacy e la Cookie Policy.
15. Legge applicabile e controversie
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il tribunale del luogo in cui il consumatore risiede o ha il domicilio (art. 66-bis Codice del Consumo).
Il cliente può anche usare le procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.
16. Modifiche
Il Venditore può modificare questi Termini. A ogni ordine si applica la versione pubblicata nel momento in cui l’ordine è stato inviato.
Modulo di recesso
(da compilare e inviare solo se si vuole recedere dal contratto)
Destinatario: Marika Lai, Via Principessa Jolanda, 51A, 09045 Quartu Sant’Elena CA, info@marikalai.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ____________
Ordinato il ______ / ricevuto il ______ – N. ordine: ______
Nome del consumatore: ______
Indirizzo del consumatore: ______
Firma (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo): ______
Data: ______